Yleistä
Kaustinen Folk Music Festival Webshop on Pro Kaustinen ry:n ylläpitämä markkinapaikka. Pro Kaustinen ry (y-tunnus 2405160-3, Jyväskyläntie 3, 69600 Kaustinen) pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Toimitus ja toimituskulut
Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan, Suomessa käytettävissä on Postin kuljetuspalvelut.
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin
Toimitusaika
Postitamme tuotteita yleensä vähintään kerran viikossa. Postitus tapahtuu, kun asiakkaan maksusuoritus näkyy tilillämme. Verkkokaupan tilaukseen lisäämät postikulut lasketaan tilattavien tuotteiden perusteella automaattisesti tilauksen yhteydessä. Tilauksen saapuminen perille kestää yleensä 1-3 arkipäivää. Mikäli tilauksen käsittely ja postitus jostain syystä viivästyvät (yli 2 viikkoa), pyrimme ilmoittamaan asiasta sähköpostitse.
Palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus toimituspäivämäärästä lukien. Ota yhteyttä palautusasioista asiakaspalveluumme (yhteystiedot alla).
Hyvitämme tuotteiden alkuperäisen hinnan ja lähetyskulut. Asiakaspalautuksen postikulut jäävät asiakkaan maksettaviksi.
Reklamaatiotapauksissa (virheellinen tuote) ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Asiakaspalvelu
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Asiakaspalvelun yhteystiedot
Valtteri Valo
toiminnanjohtaja
puh. 040 170 1966
e-mail: shop@kaustinen.net